中華人民共和國電子商務法
（2018年8月31日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過）
目 錄
第一章 總(zong)則
第二章(zhang) 電(dian)子(zi)商務經(jing)營(ying)者
第一節 一般規定
第二節(jie) 電子商務平臺經營者
第三章 電(dian)子商務合同的訂立與履(lv)行
第四章 電子(zi)商務爭議解決
第五章 電子商務促進
第(di)六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條 為了(le)保障電(dian)子(zi)商務各方主體的合法權益，規范(fan)電(dian)子(zi)商務行(xing)為，維(wei)護市場秩序，促(cu)進電(dian)子(zi)商務持續健(jian)康發展，制定(ding)本法。
第二條 中(zhong)華人(ren)民共和國境內的電(dian)子(zi)商務活動，適用本法。
本法所稱電子(zi)商(shang)務(wu)，是指通過互聯網等信息網絡銷售商(shang)品或者提供服務(wu)的經營(ying)活動。
法律、行(xing)政(zheng)法規對銷售商品(pin)(pin)或(huo)者提供服(fu)(fu)(fu)務(wu)有規定(ding)的，適(shi)用其規定(ding)。金融類產(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)(fu)務(wu)，利(li)用信息(xi)(xi)網絡提供新(xin)聞信息(xi)(xi)、音(yin)視頻節目、出版以及文(wen)化(hua)產(chan)品(pin)(pin)等內容方面的服(fu)(fu)(fu)務(wu)，不適(shi)用本(ben)法。
第(di)三條 國家鼓勵(li)發(fa)(fa)展電(dian)(dian)子商務新(xin)業態，創新(xin)商業模式，促進電(dian)(dian)子商務技術(shu)研(yan)發(fa)(fa)和(he)推(tui)廣應用(yong)(yong)，推(tui)進電(dian)(dian)子商務誠信體系建設(she)，營造有利于(yu)電(dian)(dian)子商務創新(xin)發(fa)(fa)展的市場環境(jing)，充分發(fa)(fa)揮電(dian)(dian)子商務在推(tui)動高質量發(fa)(fa)展、滿足人民日益增長的美(mei)好生活需要、構(gou)建開放(fang)型經(jing)濟(ji)方面的重要作用(yong)(yong)。
第四條 國(guo)家平等對待線上線下商務活(huo)動，促進(jin)線上線下融合發展，各(ge)級人民政(zheng)府(fu)和有關(guan)部門不(bu)得采(cai)取(qu)歧視(shi)性(xing)的政(zheng)策措施(shi)，不(bu)得濫用行(xing)政(zheng)權力排(pai)除(chu)、限制市(shi)場競爭。
第五條 電子商務(wu)經(jing)營(ying)者從事經(jing)營(ying)活(huo)動，應當遵循自愿、平等、公(gong)平、誠信的原則，遵守(shou)法律和商業道(dao)德，公(gong)平參(can)與(yu)市場競(jing)爭(zheng)，履行(xing)消費者權(quan)益保(bao)護、環(huan)境保(bao)護、知識產(chan)權(quan)保(bao)護、網絡安全與(yu)個人信息保(bao)護等方面(mian)的義務(wu)，承擔產(chan)品和服務(wu)質量(liang)責任，接受政府(fu)和社會(hui)的監(jian)督。
第六條 國務(wu)院(yuan)有(you)關部門按照職(zhi)責(ze)分工(gong)負責(ze)電(dian)子商務(wu)發展促進(jin)、監(jian)督管理等工(gong)作。縣級以(yi)上地方各級人民政府可以(yi)根據本行政區(qu)域(yu)的實際情況(kuang)，確定本行政區(qu)域(yu)內電(dian)子商務(wu)的部門職(zhi)責(ze)劃分。
第七條 國家(jia)建立(li)符合(he)電(dian)子商(shang)務特點的協(xie)同管理體(ti)系，推動形成有(you)關部門、電(dian)子商(shang)務行業(ye)組織、電(dian)子商(shang)務經營者、消費者等(deng)共同參與的電(dian)子商(shang)務市場治理體(ti)系。
第八條 電子商務行業(ye)組(zu)織(zhi)按照本組(zu)織(zhi)章程開展行業(ye)自律，建立(li)健全行業(ye)規范，推動行業(ye)誠信建設，監(jian)督、引導本行業(ye)經營者公平參與市場競爭(zheng)。
第二章 電子商務經營者
第一(yi)節 一(yi)般規定
第九條(tiao) 本法(fa)所稱(cheng)電(dian)子商(shang)務經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)，是指通(tong)過互聯網(wang)等信息網(wang)絡從事銷售(shou)商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)服(fu)務的經(jing)營活動的自然(ran)人、法(fa)人和非法(fa)人組織，包括電(dian)子商(shang)務平(ping)臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)、平(ping)臺(tai)內經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)以及通(tong)過自建網(wang)站、其他(ta)網(wang)絡服(fu)務銷售(shou)商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)服(fu)務的電(dian)子商(shang)務經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)。
本法所(suo)(suo)稱電子商務(wu)平(ping)臺經營者(zhe)，是(shi)指在電子商務(wu)中為交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)雙(shuang)方(fang)或者(zhe)多方(fang)提供(gong)網(wang)絡經營場(chang)所(suo)(suo)、交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)撮合、信息發布等(deng)服(fu)務(wu)，供(gong)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)雙(shuang)方(fang)或者(zhe)多方(fang)獨立開展交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)活動的法人或者(zhe)非法人組織。
本(ben)法所稱平臺內經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)，是(shi)指(zhi)通過(guo)電子商(shang)(shang)務平臺銷(xiao)售(shou)商(shang)(shang)品或者(zhe)(zhe)提供服務的(de)電子商(shang)(shang)務經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)。
第(di)十條 電子(zi)商務經營者應(ying)當依(yi)法(fa)辦(ban)理市(shi)場主(zhu)體(ti)登(deng)記。但是，個人銷售自(zi)(zi)產農副產品(pin)、家庭手工業產品(pin)，個人利用(yong)自(zi)(zi)己的(de)技(ji)能從事(shi)依(yi)法(fa)無(wu)須取(qu)得(de)許可(ke)的(de)便民勞(lao)務活動(dong)(dong)和零星(xing)小(xiao)額交易(yi)活動(dong)(dong)，以及依(yi)照(zhao)法(fa)律、行政(zheng)法(fa)規不需要進(jin)行登(deng)記的(de)除外(wai)。
第十一條 電子(zi)商務經營(ying)者應當依(yi)法(fa)履行(xing)納稅(shui)義務，并依(yi)法(fa)享受稅(shui)收(shou)優惠。
依照前條規(gui)定不需要辦理(li)市場主體登記(ji)的電(dian)子(zi)商務經營者在(zai)首次納稅義(yi)務發生后(hou)，應當依照稅收征收管(guan)理(li)法律、行政法規(gui)的規(gui)定申(shen)請辦理(li)稅務登記(ji)，并如實申(shen)報納稅。
第十(shi)二(er)條 電(dian)子商(shang)務經(jing)營者從事經(jing)營活動，依法需要取(qu)(qu)得(de)相關行政許(xu)(xu)可(ke)的，應(ying)當依法取(qu)(qu)得(de)行政許(xu)(xu)可(ke)。
第十(shi)三(san)條 電(dian)子商(shang)(shang)務經營者(zhe)銷售(shou)的(de)商(shang)(shang)品或(huo)者(zhe)提供的(de)服(fu)務應當(dang)符(fu)合保障人(ren)身、財產安全的(de)要(yao)求和環境保護要(yao)求，不得銷售(shou)或(huo)者(zhe)提供法(fa)律、行(xing)政法(fa)規(gui)禁止交易的(de)商(shang)(shang)品或(huo)者(zhe)服(fu)務。
第十四條 電子商務(wu)經營(ying)者銷售(shou)商品或者提供服(fu)務(wu)應當依法出具紙質發票(piao)或者電子發票(piao)等購(gou)貨憑證(zheng)或者服(fu)務(wu)單據。電子發票(piao)與(yu)紙質發票(piao)具有同等法律效力。
第十五條 電子商(shang)務經營者應當在其首頁顯(xian)著位置，持續公示(shi)營業執照信(xin)(xin)息、與其經營業務有(you)關(guan)的行(xing)政許可信(xin)(xin)息、屬于(yu)依照本法第十條規(gui)定的不需(xu)要辦理市場主體登記(ji)情形(xing)等信(xin)(xin)息，或者上述(shu)信(xin)(xin)息的鏈接標識。
前款規定的信息(xi)發生變更的，電子(zi)商務(wu)經營者應當及時更新公(gong)示信息(xi)。
第十(shi)六條 電(dian)子(zi)商務經(jing)營者(zhe)自行終止從事電(dian)子(zi)商務的，應(ying)當提前三十(shi)日在首頁顯著(zhu)位置持續(xu)公示(shi)有關信息。
第(di)十七條 電(dian)子商(shang)(shang)務經(jing)營者(zhe)應當全面、真實、準確、及時地(di)披露商(shang)(shang)品(pin)或(huo)者(zhe)服(fu)務信息，保(bao)障消(xiao)費者(zhe)的(de)知情權(quan)和選擇權(quan)。電(dian)子商(shang)(shang)務經(jing)營者(zhe)不得以(yi)虛(xu)構交(jiao)易(yi)、編造用(yong)戶評(ping)價等方式進(jin)行虛(xu)假或(huo)者(zhe)引人(ren)誤解(jie)的(de)商(shang)(shang)業宣傳，欺騙、誤導消(xiao)費者(zhe)。
第(di)十八條 電子商務經營者(zhe)(zhe)根據消費者(zhe)(zhe)的興趣愛好、消費習慣(guan)等特征(zheng)(zheng)向其(qi)提供商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務的搜(sou)索結果的，應(ying)當同(tong)時向該消費者(zhe)(zhe)提供不(bu)針對其(qi)個人特征(zheng)(zheng)的選項，尊重和平等保護消費者(zhe)(zhe)合法(fa)權益。
電子(zi)商務經(jing)營者向消費(fei)者發送(song)廣告的，應當遵(zun)守《中華(hua)人民共和國廣告法》的有關規定。
第十九(jiu)條 電(dian)子商(shang)務經營者(zhe)(zhe)搭售商(shang)品或者(zhe)(zhe)服務，應當(dang)以(yi)顯著方式提請消費者(zhe)(zhe)注意，不得將(jiang)搭售商(shang)品或者(zhe)(zhe)服務作為默(mo)認同意的選項。
第(di)二(er)十條 電子商務(wu)(wu)經營(ying)者(zhe)應當(dang)按照承諾或者(zhe)與消費(fei)者(zhe)約定的方式、時限向(xiang)消費(fei)者(zhe)交付商品(pin)或者(zhe)服務(wu)(wu)，并(bing)承擔商品(pin)運輸(shu)中的風(feng)險和(he)責任。但是(shi)，消費(fei)者(zhe)另行選擇快遞物流服務(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)的除外。
第二十一條 電(dian)子商務經營者(zhe)(zhe)(zhe)按照約定(ding)向消費者(zhe)(zhe)(zhe)收取押(ya)金(jin)的(de)，應(ying)當明示押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)的(de)方式、程序，不(bu)得(de)對押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)設置不(bu)合(he)(he)理條件。消費者(zhe)(zhe)(zhe)申(shen)請退(tui)還(huan)押(ya)金(jin)，符合(he)(he)押(ya)金(jin)退(tui)還(huan)條件的(de)，電(dian)子商務經營者(zhe)(zhe)(zhe)應(ying)當及(ji)時退(tui)還(huan)。
第二十二條 電(dian)子商務經(jing)營者(zhe)因其技術優勢(shi)、用(yong)戶(hu)數量(liang)、對相關行業(ye)的控制能力以及其他(ta)經(jing)營者(zhe)對該電(dian)子商務經(jing)營者(zhe)在交易上的依賴程度等因素而(er)具有市場支(zhi)配(pei)(pei)地位的，不得濫用(yong)市場支(zhi)配(pei)(pei)地位，排除、限制競爭。
第二十(shi)三條 電子商務經營者收集、使(shi)用其用戶(hu)的(de)個人信(xin)息(xi)，應當(dang)遵(zun)守法律、行政(zheng)法規有關個人信(xin)息(xi)保護的(de)規定。
第二(er)十四條(tiao) 電子商務經營者應當明示(shi)用(yong)戶(hu)信息查(cha)詢、更(geng)正、刪除以及(ji)用(yong)戶(hu)注(zhu)銷(xiao)的(de)方式、程序(xu)，不得對用(yong)戶(hu)信息查(cha)詢、更(geng)正、刪除以及(ji)用(yong)戶(hu)注(zhu)銷(xiao)設(she)置(zhi)不合理(li)條(tiao)件。
電子(zi)商務經營者(zhe)收(shou)到用(yong)戶(hu)信(xin)(xin)息查詢或者(zhe)更(geng)正、刪除(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)申請的(de)(de)(de)(de)，應當在核實身(shen)份后及時提供查詢或者(zhe)更(geng)正、刪除(chu)(chu)用(yong)戶(hu)信(xin)(xin)息。用(yong)戶(hu)注銷的(de)(de)(de)(de)，電子(zi)商務經營者(zhe)應當立即刪除(chu)(chu)該(gai)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息；依(yi)(yi)照(zhao)法(fa)律、行政(zheng)法(fa)規的(de)(de)(de)(de)規定或者(zhe)雙方約定保存(cun)的(de)(de)(de)(de)，依(yi)(yi)照(zhao)其規定。
第二十(shi)五(wu)條 有(you)關主管部門依(yi)照法(fa)律、行政法(fa)規的(de)規定(ding)要求電子(zi)商(shang)(shang)務經(jing)營者提供有(you)關電子(zi)商(shang)(shang)務數據信息的(de)，電子(zi)商(shang)(shang)務經(jing)營者應當(dang)提供。有(you)關主管部門應當(dang)采(cai)取必要措施保護電子(zi)商(shang)(shang)務經(jing)營者提供的(de)數據信息的(de)安全，并對其中的(de)個人信息、隱私和商(shang)(shang)業秘 密(mi)嚴格保密(mi)，不得泄露(lu)、出售或者非法(fa)向他人提供。
第二十六條 電(dian)子(zi)商(shang)務經營者(zhe)從事跨境電(dian)子(zi)商(shang)務，應當(dang)遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。
第二節 電子商務平臺經營(ying)者
第二十七條 電子商務(wu)(wu)平臺經(jing)營(ying)者(zhe)應當要求申請進入平臺銷售商品或者(zhe)提供(gong)服務(wu)(wu)的經(jing)營(ying)者(zhe)提交其身(shen)份、地址(zhi)、聯(lian)系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案(an)，并定期核驗更新。
電子商務(wu)平臺(tai)經營者為進入平臺(tai)銷售商品或者提供服務(wu)的非經營用戶提供服務(wu)，應當遵守本節有關規定(ding)。
第(di)二十八(ba)條(tiao) 電(dian)子商務(wu)平臺經(jing)營(ying)者(zhe)應當按(an)照(zhao)規定向市場(chang)(chang)監督管(guan)理部門(men)報送平臺內經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)(de)(de)身份信息，提示未辦(ban)理市場(chang)(chang)主體(ti)登(deng)(deng)記(ji)(ji)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)者(zhe)依法辦(ban)理登(deng)(deng)記(ji)(ji)，并配合(he)市場(chang)(chang)監督管(guan)理部門(men)，針對電(dian)子商務(wu)的(de)(de)(de)特點，為應當辦(ban)理市場(chang)(chang)主體(ti)登(deng)(deng)記(ji)(ji)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)者(zhe)辦(ban)理登(deng)(deng)記(ji)(ji)提供便利。
電(dian)子商務(wu)平(ping)臺(tai)經(jing)(jing)營者(zhe)(zhe)應(ying)(ying)當依(yi)照稅(shui)(shui)收(shou)征(zheng)收(shou)管理法律、行政法規(gui)的規(gui)定(ding)，向稅(shui)(shui)務(wu)部門(men)報送平(ping)臺(tai)內經(jing)(jing)營者(zhe)(zhe)的身份信息(xi)和與(yu)納稅(shui)(shui)有關的信息(xi)，并應(ying)(ying)當提示依(yi)照本法第十條規(gui)定(ding)不需要辦理市場主體登記的電(dian)子商務(wu)經(jing)(jing)營者(zhe)(zhe)依(yi)照本法第十一(yi)條第二(er)款的規(gui)定(ding)辦理稅(shui)(shui)務(wu)登記。
第二十九(jiu)條(tiao) 電子商務平臺經營者發(fa)現平臺內的(de)商品(pin)或者服務信(xin)息存在(zai)違(wei)反本法第十二條(tiao)、第十三條(tiao)規定情形的(de)，應當依(yi)法采取必要的(de)處(chu)置措施，并向有關主管(guan)部門報告。
第(di)三十條 電子商(shang)務平臺經營者應(ying)當(dang)采取(qu)技(ji)術措(cuo)施(shi)和(he)其他必要措(cuo)施(shi)保證其網(wang)絡(luo)安(an)全、穩定運行，防范網(wang)絡(luo)違法(fa)犯罪活動，有效應(ying)對網(wang)絡(luo)安(an)全事(shi)件，保障(zhang)電子商(shang)務交易安(an)全。
電子商務(wu)平(ping)臺經營者應(ying)當制定網絡(luo)安全(quan)事件應(ying)急預案，發生(sheng)網絡(luo)安全(quan)事件時，應(ying)當立(li)即啟動應(ying)急預案，采取(qu)相應(ying)的補救(jiu)措施，并向有關主管部門報告。
第三(san)十一條 電子商(shang)務平臺(tai)經營者應當記錄、保存平臺(tai)上發(fa)布(bu)的(de)商(shang)品和服(fu)務信息(xi)(xi)、交易信息(xi)(xi)，并確保信息(xi)(xi)的(de)完整性、保密性、可(ke)用(yong)性。商(shang)品和服(fu)務信息(xi)(xi)、交易信息(xi)(xi)保存時間自交易完成之日起不(bu)少于三(san)年；法律(lv)、行政法規另有規定的(de)，依照(zhao)其規定。
第三十二條 電子商務平臺經營者(zhe)應當(dang)遵循公開、公平、公正的(de)原(yuan)則，制定平臺服(fu)務協議和(he)交易(yi)規則，明確進入和(he)退(tui)出(chu)平臺、商品和(he)服(fu)務質(zhi)量保障、消費者(zhe)權(quan)益保護、個人信(xin)息(xi)保護等方(fang)面的(de)權(quan)利和(he)義務。
第三(san)十三(san)條 電子(zi)商務平(ping)(ping)臺(tai)經營者應(ying)當在(zai)其首頁(ye)顯著位置持續公示平(ping)(ping)臺(tai)服務協議和交易規則信(xin)息(xi)或者上述信(xin)息(xi)的鏈(lian)接標識，并保證(zheng)經營者和消費者能夠便利、完(wan)整地閱覽和下載。
第(di)三十(shi)四(si)條 電子(zi)商務平臺經營(ying)者修改平臺服務協(xie)議和交易規則，應(ying)(ying)當在其首頁顯著(zhu)位(wei)置公(gong)開(kai)征求意見，采取合理措施確保(bao)有關各方能夠及(ji)時充分表達意見。修改內容應(ying)(ying)當至(zhi)少在實(shi)施前七日予(yu)以公(gong)示。
平(ping)臺內經營者不接受修改(gai)內容，要求退出平(ping)臺的(de)，電子商務平(ping)臺經營者不得阻止，并(bing)按照修改(gai)前的(de)服務協(xie)議和交易規則承擔相關責任(ren)。
第三十五(wu)條 電子商務(wu)平(ping)臺(tai)經營者(zhe)不得利用服務(wu)協議、交(jiao)易規則(ze)以(yi)及技術等(deng)手段，對平(ping)臺(tai)內經營者(zhe)在平(ping)臺(tai)內的交(jiao)易、交(jiao)易價格以(yi)及與其他經營者(zhe)的交(jiao)易等(deng)進行不合(he)(he)理限制或(huo)者(zhe)附加(jia)不合(he)(he)理條件，或(huo)者(zhe)向平(ping)臺(tai)內經營者(zhe)收取不合(he)(he)理費用。
第三十六條 電子商務平臺經營者依據平臺服務協議和(he)交易規則(ze)對平臺內經營者違反法律、法規的(de)(de)行為實施警示(shi)、暫停或者終止服務等(deng)措施的(de)(de)，應當及時公示(shi)。
第三十七條 電子商務平臺經營(ying)者(zhe)在其(qi)平臺上開(kai)展自營(ying)業務的，應當以(yi)顯著(zhu)方式區分標(biao)記(ji)自營(ying)業務和平臺內(nei)經營(ying)者(zhe)開(kai)展的業務，不得(de)誤導(dao)消費者(zhe)。
電子商(shang)務平(ping)臺經營者(zhe)對其標記(ji)為(wei)自營的業務依法承(cheng)擔商(shang)品銷售(shou)者(zhe)或(huo)者(zhe)服務提供者(zhe)的民事責任。
第三十八條 電子商(shang)務平(ping)臺(tai)經營者(zhe)知道(dao)或者(zhe)應當知道(dao)平(ping)臺(tai)內(nei)(nei)經營者(zhe)銷售的商(shang)品或者(zhe)提供的服務不符合(he)保(bao)障人身、財產安(an)全(quan)的要求(qiu)，或者(zhe)有其他侵害消費者(zhe)合(he)法權益行為，未(wei)采取必要措施(shi)的，依法與(yu)該平(ping)臺(tai)內(nei)(nei)經營者(zhe)承擔連(lian)帶(dai)責(ze)任(ren)。
對(dui)關系消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)生命健康的(de)商品(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)，電(dian)子商務(wu)平臺經營者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)平臺內經營者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)資質資格未(wei)盡到(dao)審(shen)核(he)義務(wu)，或者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)未(wei)盡到(dao)安全保障義務(wu)，造成(cheng)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)損害(hai)的(de)，依(yi)法承擔相應的(de)責任。
第三十九條 電子商(shang)務平(ping)臺經營者應當建立(li)健全信用(yong)評(ping)價(jia)制(zhi)度，公示(shi)信用(yong)評(ping)價(jia)規(gui)則，為消費者提(ti)供(gong)對平(ping)臺內銷售(shou)的商(shang)品或者提(ti)供(gong)的服務進行評(ping)價(jia)的途徑。
電子商(shang)務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷(xiao)售的商(shang)品(pin)或者提供的服(fu)務的評價。
第四(si)十條 電子商務平(ping)臺經(jing)營(ying)者(zhe)應當根據商品(pin)或者(zhe)服(fu)務的價(jia)格、銷(xiao)量(liang)、信(xin)用(yong)等(deng)以多(duo)種方式向消費者(zhe)顯示商品(pin)或者(zhe)服(fu)務的搜索結果(guo)；對于競價(jia)排名的商品(pin)或者(zhe)服(fu)務，應當顯著標明“廣告”。
第四(si)十一條 電(dian)子商務平(ping)臺(tai)經營(ying)者應當建立知(zhi)識產(chan)權保護(hu)規則，與(yu)知(zhi)識產(chan)權權利(li)人加強合作，依法保護(hu)知(zhi)識產(chan)權。
第四十(shi)二條 知(zhi)識產權(quan)(quan)(quan)權(quan)(quan)(quan)利(li)人認為其(qi)知(zhi)識產權(quan)(quan)(quan)受到侵(qin)害的(de)，有權(quan)(quan)(quan)通(tong)知(zhi)電子商務(wu)平臺經營者采取刪(shan)除(chu)、屏蔽、斷開鏈(lian)接(jie)、終止交易和服務(wu)等必要措施。通(tong)知(zhi)應當(dang)包括構成侵(qin)權(quan)(quan)(quan)的(de)初步(bu)證據。
電子商務平臺經營者接到(dao)通知(zhi)后，應當及(ji)時采取(qu)必要措施(shi)，并將該通知(zhi)轉送平臺內(nei)經營者；未及(ji)時采取(qu)必要措施(shi)的，對損害的擴(kuo)大部分與平臺內(nei)經營者承擔連帶責任。
因(yin)通知(zhi)錯誤造(zao)成平臺(tai)(tai)內(nei)經營者(zhe)損害(hai)的(de)，依(yi)法承擔(dan)民事責任。惡(e)意(yi)發出(chu)錯誤通知(zhi)，造(zao)成平臺(tai)(tai)內(nei)經營者(zhe)損失的(de)，加倍承擔(dan)賠(pei)償責任。
第四十三條 平(ping)臺內經營者(zhe)接到轉送的(de)(de)通知后，可以向電子商(shang)務平(ping)臺經營者(zhe)提交不(bu)存在(zai)侵(qin)權行為的(de)(de)聲明(ming)。聲明(ming)應(ying)當包括不(bu)存在(zai)侵(qin)權行為的(de)(de)初步(bu)證(zheng)據。
電子商(shang)務平臺經(jing)營者接到聲(sheng)明后(hou)，應(ying)當將該聲(sheng)明轉送發出通知(zhi)的知(zhi)識產權(quan)權(quan)利(li)人，并告知(zhi)其可以向有(you)關(guan)主(zhu)管(guan)部門投訴(su)或(huo)者向人民法院起訴(su)。電子商(shang)務平臺經(jing)營者在轉送聲(sheng)明到達知(zhi)識產權(quan)權(quan)利(li)人后(hou)十五日內，未收到權(quan)利(li)人已經(jing)投訴(su)或(huo)者起訴(su)通知(zhi)的，應(ying)當及時終止(zhi)所采取的措(cuo)施。
第(di)四十(shi)四條(tiao) 電子商務平臺(tai)經(jing)營者(zhe)應當及時公(gong)示收到的本法第(di)四十(shi)二條(tiao)、第(di)四十(shi)三條(tiao)規(gui)定的通知(zhi)、聲明及處(chu)理結果。
第四十五條 電子(zi)商務平臺經營者(zhe)知(zhi)(zhi)道(dao)或者(zhe)應當(dang)知(zhi)(zhi)道(dao)平臺內(nei)經營者(zhe)侵(qin)犯知(zhi)(zhi)識產權(quan)的(de)，應當(dang)采取(qu)刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交(jiao)易和服務等必(bi)要(yao)措施；未采取(qu)必(bi)要(yao)措施的(de)，與侵(qin)權(quan)人承擔連帶責任。
第(di)四十六條 除本法第(di)九條第(di)二款(kuan)規(gui)定的服務(wu)(wu)(wu)外，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營者可以按照平(ping)臺(tai)服務(wu)(wu)(wu)協議和交易(yi)規(gui)則，為經營者之間的電(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)提供(gong)(gong)倉儲(chu)、物流、支付結(jie)算、交收等服務(wu)(wu)(wu)。電(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營者為經營者之間的電(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)提供(gong)(gong)服務(wu)(wu)(wu)，應(ying)當遵守法律(lv)、行(xing)政法規(gui)和國家有關(guan)規(gui)定，不得采取集中(zhong)競(jing)價、做市商等集中(zhong)交易(yi)方式進行(xing)交易(yi)，不得進行(xing)標(biao)準化(hua)合約交易(yi)。
第三章 電子商務合同的訂立與履行
第(di)四十七條 電子(zi)商務當事(shi)人(ren)訂立(li)和(he)(he)(he)履行合(he)(he)同(tong)，適用本(ben)章和(he)(he)(he)《中華人(ren)民共(gong)和(he)(he)(he)國民法總則》《中華人(ren)民共(gong)和(he)(he)(he)國合(he)(he)同(tong)法》《中華人(ren)民共(gong)和(he)(he)(he)國電子(zi)簽(qian)名法》等法律(lv)的(de)規定。
第四十八條(tiao) 電子商務當(dang)(dang)事人(ren)(ren)使用自動信息系統訂立(li)或者履行合同的行為對使用該系統的當(dang)(dang)事人(ren)(ren)具有法律效力。
在電子商務中推定當(dang)事人具有(you)相應的民(min)事行為能力。但是(shi)，有(you)相反證(zheng)據足以推翻的除外。
第四十(shi)九(jiu)條(tiao) 電子商(shang)務(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)發布的商(shang)品或者(zhe)服(fu)務(wu)信(xin)息符合要約條(tiao)件的，用戶選擇(ze)該(gai)商(shang)品或者(zhe)服(fu)務(wu)并提交訂單成功，合同(tong)成立。當事人另有(you)約定的，從其約定。
電子商務(wu)經營者不得以格式條款(kuan)(kuan)等方式約定消費者支付價款(kuan)(kuan)后(hou)合同不成立；格式條款(kuan)(kuan)等含有該內(nei)容(rong)的，其(qi)內(nei)容(rong)無效。
第五十(shi)條 電子商務經營者應當清(qing)晰(xi)、全面、明確地告知(zhi)用(yong)戶訂立合同的步(bu)驟(zou)、注意事項(xiang)、下(xia)載(zai)方(fang)法等事項(xiang)，并(bing)保證用(yong)戶能(neng)夠便利、完(wan)整地閱覽和下(xia)載(zai)。
電子商務經營者(zhe)應當保證用戶在提交(jiao)訂單前可以更正輸入錯(cuo)誤。
第五十一(yi)條(tiao) 合同標(biao)的(de)為交(jiao)付(fu)商品并采用快遞物流方(fang)式交(jiao)付(fu)的(de)，收貨人簽收時間(jian)(jian)為交(jiao)付(fu)時間(jian)(jian)。合同標(biao)的(de)為提供(gong)服(fu)務的(de)，生(sheng)成的(de)電子憑(ping)證(zheng)或(huo)者實(shi)物憑(ping)證(zheng)中載明的(de)時間(jian)(jian)為交(jiao)付(fu)時間(jian)(jian)；前述(shu)憑(ping)證(zheng)沒有(you)載明時間(jian)(jian)或(huo)者載明時間(jian)(jian)與(yu)實(shi)際提供(gong)服(fu)務時間(jian)(jian)不一(yi)致的(de)，實(shi)際提供(gong)服(fu)務的(de)時間(jian)(jian)為交(jiao)付(fu)時間(jian)(jian)。
合(he)同(tong)標的為采用在(zai)線傳(chuan)輸(shu)方式交付的，合(he)同(tong)標的進入對方當事人指(zhi)定(ding)的特(te)定(ding)系統并且能夠檢索(suo)識(shi)別的時間為交付時間。
合(he)同當事人對交付方式(shi)、交付時間另有約定的，從(cong)其約定。
第五十二條 電子(zi)商務(wu)當事人可以約(yue)定采用快(kuai)遞物流方(fang)式交付商品。
快遞(di)物流服(fu)(fu)務提(ti)供者為(wei)電子(zi)商務提(ti)供快遞(di)物流服(fu)(fu)務，應當遵守法(fa)律、行政法(fa)規，并應當符合承諾(nuo)的(de)(de)服(fu)(fu)務規范和時限。快遞(di)物流服(fu)(fu)務提(ti)供者在(zai)交付商品時，應當提(ti)示收貨(huo)人當面查驗(yan)；交由他人代收的(de)(de)，應當經收貨(huo)人同意。
快遞物流服務(wu)提供(gong)者應當按(an)照規定使用(yong)環保包(bao)裝(zhuang)材(cai)(cai)料(liao)，實現(xian)包(bao)裝(zhuang)材(cai)(cai)料(liao)的減量化和再利用(yong)。
快遞(di)物流服務(wu)提(ti)供者在(zai)提(ti)供快遞(di)物流服務(wu)的同時，可以(yi)接受(shou)電子商務(wu)經(jing)營者的委托提(ti)供代收貨款服務(wu)。
第(di)五十三條 電子(zi)商務當事人(ren)可(ke)以約定采用電子(zi)支付(fu)方(fang)式支付(fu)價款。
電(dian)子支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供者(zhe)(zhe)為電(dian)子商務(wu)(wu)提供電(dian)子支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)(wu)，應(ying)當遵守國家(jia)規定，告知用戶電(dian)子支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)(wu)的功能、使用方法、注意事(shi)項、相關(guan)風(feng)險和(he)收費標準等事(shi)項，不得附加不合理交易條件。電(dian)子支(zhi)付服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供者(zhe)(zhe)應(ying)當確保(bao)電(dian)子支(zhi)付指令的完整性、一致(zhi)性、可跟蹤稽(ji)核和(he)不可篡(cuan)改。
電子支付服(fu)務提供(gong)者應(ying)當向(xiang)用戶免費提供(gong)對賬服(fu)務以及最近(jin)三年的交易記錄(lu)。
第五(wu)十四條(tiao) 電(dian)子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供者(zhe)提(ti)供電(dian)子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)不(bu)符(fu)合國(guo)家(jia)有關支付(fu)(fu)安全管理要求，造成用戶損失的，應當承(cheng)擔賠償責任。
第五十五條 用戶(hu)在發(fa)出支付指(zhi)令前，應(ying)當核對支付指(zhi)令所包含的金(jin)額(e)、收(shou)款(kuan)人等完整信息。
支(zhi)付(fu)指令發生錯誤的，電子(zi)支(zhi)付(fu)服務(wu)提(ti)供者應當及(ji)時查找原因，并采取相關措施予(yu)以(yi)糾正。造成(cheng)用戶損失(shi)的，電子(zi)支(zhi)付(fu)服務(wu)提(ti)供者應當承擔(dan)賠償責任(ren)，但能夠證明支(zhi)付(fu)錯誤非自身原因造成(cheng)的除(chu)外。
第五十六條(tiao) 電子支(zhi)付(fu)服務提供者完成(cheng)電子支(zhi)付(fu)后，應當及(ji)時準確地(di)向用(yong)戶提供符合約(yue)定方(fang)式的(de)(de)確認(ren)支(zhi)付(fu)的(de)(de)信息(xi)。
第五十七條 用戶應(ying)(ying)當(dang)妥善(shan)保管(guan)交(jiao)易密碼、電子(zi)簽(qian)名數(shu)據(ju)等安(an)全工具(ju)。用戶發現(xian)安(an)全工具(ju)遺失、被盜用或者未(wei)經授權的(de)支付的(de)，應(ying)(ying)當(dang)及時通知電子(zi)支付服務提供(gong)者。
未經授權(quan)的(de)(de)支(zhi)付(fu)造(zao)成的(de)(de)損失，由(you)電(dian)(dian)子支(zhi)付(fu)服務(wu)提供(gong)者承(cheng)擔；電(dian)(dian)子支(zhi)付(fu)服務(wu)提供(gong)者能夠證明(ming)未經授權(quan)的(de)(de)支(zhi)付(fu)是因用(yong)戶的(de)(de)過錯造(zao)成的(de)(de)，不承(cheng)擔責(ze)任(ren)。
電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)提供者(zhe)發現支付(fu)(fu)指(zhi)令未經(jing)授(shou)權，或者(zhe)收到用(yong)戶支付(fu)(fu)指(zhi)令未經(jing)授(shou)權的(de)通(tong)知時(shi)，應當(dang)立(li)即采(cai)取(qu)措施防止損(sun)(sun)失擴大。電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)提供者(zhe)未及時(shi)采(cai)取(qu)措施導(dao)致損(sun)(sun)失擴大的(de)，對損(sun)(sun)失擴大部分承擔責(ze)任。
第四章 電子商務爭議解決
第五十八條 國(guo)家鼓(gu)勵電子商務平(ping)臺經營者(zhe)建立有利于電子商務發展和消費者(zhe)權益保護的商品、服務質量(liang)擔保機制。
電子(zi)商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費(fei)者權益(yi)保證金的，雙方應當就(jiu)消費(fei)者權益(yi)保證金的提取(qu)數額、管理、使(shi)用和退還辦(ban)法等作出明確約定。
消費者(zhe)要(yao)求電子商(shang)務平臺(tai)經(jing)營者(zhe)承擔先行(xing)賠償責(ze)任以(yi)及電子商(shang)務平臺(tai)經(jing)營者(zhe)賠償后向平臺(tai)內經(jing)營者(zhe)的(de)追償，適用《中(zhong)華(hua)人民共和(he)國消費者(zhe)權(quan)益(yi)保護法》的(de)有(you)關規(gui)定。
第五十(shi)九(jiu)條 電子商(shang)務經營者應當建立便捷、有效的投(tou)(tou)訴、舉(ju)報(bao)機制，公開投(tou)(tou)訴、舉(ju)報(bao)方式(shi)等(deng)信息，及時(shi)受理并(bing)處理投(tou)(tou)訴、舉(ju)報(bao)。
第六(liu)十條 電子商務爭議可以通過協商和解，請(qing)求消費者(zhe)組(zu)織(zhi)、行業協會或者(zhe)其他依法成(cheng)立(li)的調(diao)解組(zu)織(zhi)調(diao)解，向有(you)關部門(men)投訴，提請(qing)仲裁，或者(zhe)提起訴訟(song)等方式(shi)解決。
第(di)六十一條(tiao) 消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)購買商品或者(zhe)(zhe)(zhe)接受服務(wu)，與(yu)平(ping)(ping)臺(tai)內經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)發生爭(zheng)議時，電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)應當積極(ji)協助(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)維護合法權益。
第六十二條 在電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務爭議處理中(zhong)，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務經營(ying)(ying)者應當提(ti)供原始合同(tong)和交易記錄。因(yin)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務經營(ying)(ying)者丟(diu)失、偽造、篡改、銷毀、隱匿(ni)或者拒(ju)絕提(ti)供前述資料，致使人民法(fa)院、仲(zhong)裁機構或者有(you)關機關無法(fa)查明(ming)事實的，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務經營(ying)(ying)者應當承擔相應的法(fa)律責任。
第六十三條 電子商務平(ping)臺經營者可以(yi)建立爭議在線解(jie)決機(ji)制，制定并公示(shi)爭議解(jie)決規則，根據自(zi)愿原則，公平(ping)、公正(zheng)地解(jie)決當事人的爭議。
第五章 電子商務促進
第六十四(si)條 國(guo)務院(yuan)和省、自治(zhi)區、直轄市人(ren)民政(zheng)府應當(dang)將電子商(shang)務發(fa)展(zhan)納入國(guo)民經(jing)濟和社會(hui)發(fa)展(zhan)規劃，制定科學(xue)合(he)理的產(chan)業(ye)政(zheng)策，促(cu)進電子商(shang)務創新發(fa)展(zhan)。
第六十五(wu)條 國務(wu)院(yuan)和縣(xian)級以上地方人民(min)政府(fu)及(ji)其有關部門應當采取(qu)措施，支持、推動綠(lv)色包裝、倉儲(chu)、運輸，促進電子商(shang)務(wu)綠(lv)色發展。
第六(liu)十六(liu)條 國(guo)家推動(dong)電(dian)(dian)子商務基礎設施和物(wu)流網絡建設，完善電(dian)(dian)子商務統(tong)計制(zhi)度，加強電(dian)(dian)子商務標準體系建設。
第六(liu)十七條 國家推(tui)動電子(zi)(zi)商務在國民經濟各個領域(yu)的應用，支持電子(zi)(zi)商務與各產業融合發展。
第(di)六十八條 國家促進(jin)農業生產、加(jia)工、流通等環節的(de)互聯網(wang)技術應用，鼓勵各(ge)類(lei)社會資源加(jia)強合(he)作，促進(jin)農村電(dian)子商(shang)務發展，發揮(hui)電(dian)子商(shang)務在精(jing)準(zhun)扶貧中的(de)作用。
第六十九條 國家維(wei)護電(dian)子(zi)商(shang)務交易安全，保(bao)護電(dian)子(zi)商(shang)務用戶信息，鼓勵電(dian)子(zi)商(shang)務數據(ju)開(kai)發應用，保(bao)障電(dian)子(zi)商(shang)務數據(ju)依(yi)法有序自由(you)流動。
國家采取(qu)措施(shi)推動建(jian)立公(gong)(gong)共數據共享機制，促進電子商務經(jing)營者依法利用公(gong)(gong)共數據。
第七十條 國家支(zhi)持依法(fa)設立的信用評(ping)價機構開展電子商(shang)務(wu)(wu)信用評(ping)價，向社會提供(gong)電子商(shang)務(wu)(wu)信用評(ping)價服務(wu)(wu)。
第七十(shi)一條(tiao) 國家促進跨境(jing)電(dian)子商(shang)務發(fa)展，建(jian)立健全適應跨境(jing)電(dian)子商(shang)務特點的海關、稅(shui)收、進出(chu)境(jing)檢(jian)驗檢(jian)疫(yi)、支(zhi)付結算(suan)等管理(li)制度，提(ti)(ti)高跨境(jing)電(dian)子商(shang)務各(ge)環節便(bian)利化水(shui)平(ping)，支(zhi)持跨境(jing)電(dian)子商(shang)務平(ping)臺經營(ying)者(zhe)等為跨境(jing)電(dian)子商(shang)務提(ti)(ti)供(gong)倉儲(chu)物流、報關、報檢(jian)等服(fu)務。
國家支持(chi)小型微型企業從事跨境(jing)電(dian)子商務。
第七十二(er)條 國家進出(chu)口管(guan)(guan)(guan)理部門(men)(men)應(ying)當推(tui)進跨(kua)境(jing)(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)海(hai)關申報、納稅(shui)、檢(jian)驗檢(jian)疫等環節的綜合服(fu)務(wu)和監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)體系建設(she)，優化監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)流(liu)程，推(tui)動實現信(xin)息(xi)共享(xiang)、監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)互(hu)認、執法(fa)互(hu)助(zhu)，提高(gao)跨(kua)境(jing)(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)服(fu)務(wu)和監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)效率。跨(kua)境(jing)(jing)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)經營者可以憑電子(zi)單(dan)證向國家進出(chu)口管(guan)(guan)(guan)理部門(men)(men)辦理有關手續。
第七十三條 國家推動(dong)建立(li)與不同國家、地區之間跨境電子商(shang)務(wu)的交(jiao)流合作(zuo)，參與電子商(shang)務(wu)國際規則的制定，促進電子簽名、電子身份等(deng)國際互認。
國(guo)家(jia)推動建立與不(bu)同(tong)國(guo)家(jia)、地區之間(jian)的跨境電子商務爭議解決(jue)機(ji)制。
第六章 法律責任
第七十四條 電子商務(wu)(wu)經營者(zhe)銷售商品或者(zhe)提供(gong)服務(wu)(wu)，不(bu)履行(xing)合同(tong)義(yi)務(wu)(wu)或者(zhe)履行(xing)合同(tong)義(yi)務(wu)(wu)不(bu)符合約定，或者(zhe)造成他人損害的，依(yi)法承擔民事責任。
第(di)七十五條(tiao) 電子商(shang)務(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)違(wei)反本(ben)法(fa)第(di)十二(er)條(tiao)、第(di)十三條(tiao)規(gui)(gui)定，未取(qu)得相關(guan)行(xing)政許(xu)可從事(shi)經(jing)營(ying)活動，或者(zhe)銷售、提供(gong)法(fa)律、行(xing)政法(fa)規(gui)(gui)禁止交易(yi)的(de)(de)商(shang)品、服務(wu)，或者(zhe)不履(lv)行(xing)本(ben)法(fa)第(di)二(er)十五條(tiao)規(gui)(gui)定的(de)(de)信息提供(gong)義務(wu)，電子商(shang)務(wu)平臺經(jing)營(ying)者(zhe)違(wei)反本(ben)法(fa)第(di)四十六條(tiao)規(gui)(gui)定，采取(qu)集中交易(yi)方式進行(xing)交易(yi)，或者(zhe)進行(xing)標準化(hua)合約交易(yi)的(de)(de)，依照有關(guan)法(fa)律、行(xing)政法(fa)規(gui)(gui)的(de)(de)規(gui)(gui)定處罰。
第七十(shi)(shi)六條(tiao) 電子(zi)(zi)商務(wu)經(jing)營者違(wei)反本法規定，有下(xia)列(lie)行為之一(yi)的(de)，由市場(chang)監督管(guan)理部門責令限期改(gai)正(zheng)，可以(yi)處一(yi)萬元以(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)，對其中(zhong)的(de)電子(zi)(zi)商務(wu)平(ping)臺經(jing)營者，依照本法第八(ba)十(shi)(shi)一(yi)條(tiao)第一(yi)款(kuan)的(de)規定處罰：
（一）未(wei)在首(shou)頁顯(xian)著位置公示營業執照信(xin)息、行政許可信(xin)息、屬于不需要辦理市(shi)場(chang)主體(ti)登(deng)記情(qing)形等信(xin)息，或者上述信(xin)息的鏈接標識(shi)的；
（二）未在首頁顯著位置持續公示終止(zhi)電子(zi)商務的(de)有關信息的(de)；
（三）未明示用戶(hu)(hu)信息查詢、更正(zheng)、刪除以及用戶(hu)(hu)注(zhu)(zhu)銷的方(fang)式、程序，或者(zhe)對用戶(hu)(hu)信息查詢、更正(zheng)、刪除以及用戶(hu)(hu)注(zhu)(zhu)銷設置不合理條件(jian)的。
電子(zi)商(shang)務平(ping)臺經(jing)營者對違反前款規(gui)定(ding)的(de)(de)平(ping)臺內經(jing)營者未采取必要措(cuo)施的(de)(de)，由市(shi)場監督管(guan)理部門責令限(xian)期(qi)改正，可以(yi)處二(er)萬元以(yi)上十(shi)萬元以(yi)下的(de)(de)罰款。
第(di)七(qi)(qi)十(shi)七(qi)(qi)條(tiao) 電子商(shang)(shang)務(wu)經營者違反本(ben)法(fa)第(di)十(shi)八(ba)條(tiao)第(di)一款(kuan)規定(ding)提供搜索結果，或者違反本(ben)法(fa)第(di)十(shi)九條(tiao)規定(ding)搭(da)售商(shang)(shang)品、服務(wu)的(de)，由市場監督管理(li)部門責令(ling)限期改正(zheng)，沒(mei)收違法(fa)所(suo)得，可以并(bing)處五萬元(yuan)以上(shang)二(er)十(shi)萬元(yuan)以下的(de)罰款(kuan)；情(qing)節嚴重(zhong)的(de)，并(bing)處二(er)十(shi)萬元(yuan)以上(shang)五十(shi)萬元(yuan)以下的(de)罰款(kuan)。
第(di)七十(shi)(shi)八條 電子(zi)商務經(jing)營者違反本法(fa)第(di)二十(shi)(shi)一條規定，未向消費者明示押(ya)金(jin)退(tui)還的(de)方式、程(cheng)序，對押(ya)金(jin)退(tui)還設置不(bu)合理條件(jian)，或者不(bu)及時退(tui)還押(ya)金(jin)的(de)，由(you)有關主管部門責令限期改正，可(ke)以處(chu)五萬(wan)元(yuan)以上二十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)以下的(de)罰款；情節(jie)嚴重(zhong)的(de)，處(chu)二十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)以上五十(shi)(shi)萬(wan)元(yuan)以下的(de)罰款。
第七十(shi)九(jiu)條(tiao) 電子商務經營者違(wei)反法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規有關個人(ren)信(xin)息保護的(de)(de)規定(ding)(ding)(ding)，或者不(bu)履行(xing)本法(fa)(fa)第三十(shi)條(tiao)和有關法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規規定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)網絡(luo)安(an)全(quan)保障(zhang)義務的(de)(de)，依照《中(zhong)華人(ren)民(min)共(gong)和國網絡(luo)安(an)全(quan)法(fa)(fa)》等(deng)法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規的(de)(de)規定(ding)(ding)(ding)處罰(fa)。
第八十(shi)(shi)(shi)條(tiao) 電子商務(wu)平臺經營者有下列(lie)行為之一的(de)，由有關主管部(bu)門責令限期(qi)改正；逾期(qi)不改正的(de)，處二萬元(yuan)以上(shang)十(shi)(shi)(shi)萬元(yuan)以下的(de)罰款；情節嚴重的(de)，責令停業整頓，并處十(shi)(shi)(shi)萬元(yuan)以上(shang)五十(shi)(shi)(shi)萬元(yuan)以下的(de)罰款：
（一）不(bu)履行本法(fa)第(di)二十七條規(gui)定(ding)的核(he)驗、登記義務的；
（二）不(bu)按照(zhao)本法(fa)第二十(shi)八(ba)條規定向(xiang)市場(chang)監督管理部門、稅務(wu)部門報送有關信息的；
（三）不按照本法第二(er)十九條規定對違法情形采取(qu)必要(yao)的(de)處置措施(shi)，或者未向有關(guan)主管部門報告(gao)的(de)；
（四(si)）不(bu)履行本(ben)法(fa)第(di)三(san)十一條(tiao)規定(ding)的商品和服務信(xin)息(xi)、交易信(xin)息(xi)保存義務的。
法律(lv)、行(xing)政法規(gui)(gui)對前(qian)款規(gui)(gui)定(ding)的(de)違法行(xing)為(wei)的(de)處罰另有規(gui)(gui)定(ding)的(de)，依照其規(gui)(gui)定(ding)。
第八十(shi)(shi)一條(tiao) 電(dian)子商務平臺經(jing)營(ying)者違反本(ben)法規定，有下(xia)(xia)列行為之一的(de)(de)，由市場監督(du)管理部門責(ze)令限期改正，可(ke)以(yi)(yi)(yi)處(chu)(chu)二萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)(yi)(yi)上十(shi)(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)的(de)(de)罰款；情節嚴重的(de)(de)，處(chu)(chu)十(shi)(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)(yi)(yi)上五十(shi)(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)的(de)(de)罰款：
（一(yi)）未(wei)在首頁顯(xian)著位(wei)置持續(xu)公示平(ping)臺服務協(xie)議、交易規則信(xin)息(xi)或者上述信(xin)息(xi)的鏈接標識(shi)的；
（二(er)）修改交(jiao)易規則未(wei)在首(shou)頁(ye)顯著位置公開征(zheng)求(qiu)意見，未(wei)按照規定的時(shi)間(jian)提(ti)前公示修改內容，或(huo)者阻止平(ping)臺內經營者退出的；
（三）未(wei)以顯著方式(shi)區分標記自營業務和平臺(tai)內經營者開展的(de)業務的(de)；
（四(si)）未為消費(fei)者(zhe)提供(gong)對平臺(tai)內銷售的(de)商品或者(zhe)提供(gong)的(de)服務進(jin)行(xing)評(ping)(ping)價的(de)途(tu)徑，或者(zhe)擅自(zi)刪除消費(fei)者(zhe)的(de)評(ping)(ping)價的(de)。
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平臺經(jing)營者違(wei)反(fan)本法第(di)四十條規定，對競(jing)價排名的(de)商(shang)品或(huo)者服務(wu)未顯(xian)著標明“廣(guang)告(gao)”的(de)，依照《中華人民共和國廣(guang)告(gao)法》的(de)規定處罰。
第八十二(er)條 電(dian)子(zi)商務平臺(tai)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)違反本法第三十五條規定，對平臺(tai)內經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)在平臺(tai)內的(de)交(jiao)易(yi)(yi)、交(jiao)易(yi)(yi)價格或者(zhe)(zhe)與其他(ta)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)的(de)交(jiao)易(yi)(yi)等進行不合(he)理限(xian)制或者(zhe)(zhe)附加不合(he)理條件(jian)，或者(zhe)(zhe)向平臺(tai)內經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)收取不合(he)理費用的(de)，由市場監(jian)督管理部門責(ze)令限(xian)期改正，可以處(chu)五萬(wan)元(yuan)以上五十萬(wan)元(yuan)以下(xia)的(de)罰款；情節(jie)嚴重的(de)，處(chu)五十萬(wan)元(yuan)以上二(er)百萬(wan)元(yuan)以下(xia)的(de)罰款。
第八十(shi)三條(tiao) 電子商(shang)務平臺經(jing)營者(zhe)(zhe)違(wei)反本(ben)法第三十(shi)八條(tiao)規定(ding)，對(dui)平臺內(nei)經(jing)營者(zhe)(zhe)侵害(hai)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)合法權益(yi)行為未(wei)采取必要措(cuo)施(shi)，或者(zhe)(zhe)對(dui)平臺內(nei)經(jing)營者(zhe)(zhe)未(wei)盡到(dao)資(zi)質資(zi)格(ge)審核義(yi)務，或者(zhe)(zhe)對(dui)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)未(wei)盡到(dao)安全保障義(yi)務的，由(you)市場監督(du)管(guan)理(li)部門責令限期改正(zheng)，可(ke)以(yi)處(chu)五(wu)(wu)萬元以(yi)上五(wu)(wu)十(shi)萬元以(yi)下的罰(fa)款；情(qing)節嚴重的，責令停業整頓(dun)，并處(chu)五(wu)(wu)十(shi)萬元以(yi)上二(er)百萬元以(yi)下的罰(fa)款。
第八十(shi)四條(tiao) 電子商(shang)務平臺經(jing)營者(zhe)違反本法第四十(shi)二條(tiao)、第四十(shi)五條(tiao)規定，對平臺內(nei)經(jing)營者(zhe)實施(shi)侵犯知(zhi)識產(chan)權(quan)行為(wei)未(wei)依法采取必要措施(shi)的(de)，由有關知(zhi)識產(chan)權(quan)行政部門(men)責令限期(qi)改正；逾期(qi)不改正的(de)，處五萬元以(yi)(yi)(yi)上五十(shi)萬元以(yi)(yi)(yi)下的(de)罰款；情節嚴重的(de)，處五十(shi)萬元以(yi)(yi)(yi)上二百萬元以(yi)(yi)(yi)下的(de)罰款。
第八十五條 電(dian)子商(shang)務經營者(zhe)(zhe)(zhe)違反(fan)本法規(gui)定(ding)，銷售(shou)的(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)提供的(de)服(fu)務不符合保(bao)障人身、財產安全的(de)要(yao)求(qiu)，實施虛假或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)引人誤解的(de)商(shang)業宣傳(chuan)等(deng)不正當競爭(zheng)行為(wei)，濫用市場支配地位，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)實施侵(qin)犯知(zhi)識(shi)產權、侵(qin)害消費者(zhe)(zhe)(zhe)權益等(deng)行為(wei)的(de)，依(yi)照有關法律的(de)規(gui)定(ding)處罰。
第八(ba)十六條 電(dian)子商(shang)務經(jing)營(ying)者有本法(fa)規(gui)定的(de)違法(fa)行(xing)為的(de)，依照(zhao)有關法(fa)律(lv)、行(xing)政法(fa)規(gui)的(de)規(gui)定記入信用(yong)檔案，并予(yu)以公(gong)示。
第八十七條 依(yi)法(fa)負有電子(zi)商務(wu)監督管理職責的部門(men)的工作(zuo)人員(yuan)，玩(wan)忽職守、濫用職權、徇私舞弊，或(huo)者(zhe)泄露(lu)、出售或(huo)者(zhe)非(fei)法(fa)向他人提供在(zai)履行職責中(zhong)所知悉的個(ge)人信息(xi)、隱私和商業秘 密的，依(yi)法(fa)追究法(fa)律責任。
第八(ba)十(shi)八(ba)條 違反(fan)本法(fa)規定，構成違反(fan)治安管理行為的，依(yi)法(fa)給予治安管理處罰；構成犯(fan)罪的，依(yi)法(fa)追究刑事責任。
第七章 附則
第(di)八十(shi)九條 本法(fa)自2019年1月1日起施(shi)行(xing)。
